Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại aus99

Trang này giải thích rõ cách aus99 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ lúc mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ baBảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
aus99 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại aus99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của aus99 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo tính chất của từng trường hợp.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt trong giờ hành chính và nhiều khung giờ trong ngày.
Email bảo mật dữ liệu Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ của aus99. Vui lòng ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu. Đây là cách nhanh nhất để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng hồ sơ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu bạn cần biết

Chính sách quyền riêng tư của aus99 không phải văn bản cho có — nó phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành. Từ mã hóa dữ liệu tài khoản đến cách chúng tôi xử lý thông tin giao dịch qua ví điện tử nội địa, mỗi bước đều có quy trình cụ thể. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa khi lưu trữ. Chúng tôi không giữ mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ hoạt động trong lúc bạn truy cập nền tảng và tự xóa khi đăng xuất. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Yêu cầu thay đổi và xóa

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo đúng tài khoản được điều chỉnh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến cách aus99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua kênh trò chuyện hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu kỹ thuật của từng cổng thanh toán.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên được kích hoạt khi bạn đăng nhập và tự xóa khi bạn đăng xuất. Cookie không theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng. Bạn có thể chặn cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào tình trạng tài khoản và yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hoàn tất quy trình xét duyệt, dữ liệu sẽ được xóa theo chính sách nội bộ.

Gửi yêu cầu qua mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh trò chuyện hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự và phản hồi sớm nhất có thể.